Déclaration de confidentialité HellermannTyton

1. Informations sur notre identité

En tant que responsable du traitement des données et entreprise, HellermannTyton et ses filiales (« HellermannTyton ») s'engagent à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Le terme « filiales » désigne toutes les entités contrôlées par HellermannTyton, sous contrôle commun avec HellermannTyton ou contrôlant HellermannTyton, étant entendu que le contrôle signifie le contrôle direct ou indirect ou la détention de plus de 50 % des actions avec droit de vote ou du capital social de cette entité.

2. Champ d'application de la présente déclaration de confidentialité

Chez HellermannTyton, nous accordons une grande importance à la protection et à la confidentialité de vos données personnelles, également appelées « informations personnelles ».

Le site web HellermannTyton est l'un de nos principaux canaux de communication fournissant des informations sur notre entreprise, nos produits, nos programmes et nos services. La présente déclaration de confidentialité s'applique lorsque vous visitez notre site web HellermannTyton.fr, y compris si vous avez été redirigé vers ce site, ou lorsque vous nous contactez pour nous faire part d'un commentaire, d'une demande de renseignements ou d'une demande d'assistance clientèle via ce site. En utilisant ou en accédant à ce site, ou en nous contactant, vous acceptez que nous traitions vos données personnelles de la manière décrite dans la présente déclaration. Il est important que vous lisiez cette déclaration afin de savoir comment et pourquoi nous utilisons vos informations. Si vous avez des questions concernant cette déclaration ou la manière dont nous traitons vos données, ou si vous nous contactez pour répondre à une demande d'accès d'une personne concernée/d'un consommateur, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@hellermanntyton.com .

Les données personnelles collectées à votre sujet en relation avec d'autres sites web, produits, services ou applications mobiles de la société (y compris ceux mis à votre disposition par les sociétés de notre groupe) peuvent être couvertes par d'autres déclarations de confidentialité. Il est important que vous lisiez la présente déclaration de confidentialité ainsi que toute autre déclaration de confidentialité ou autre avis que nous pourrions vous fournir.

3. Le type de données personnelles que nous traitons

Les données personnelles désignent toute information relative à une personne physique permettant d'identifier cette dernière.
Lorsque vous utilisez nos services ou achetez des produits HellermannTyton, nous pouvons collecter, stocker et utiliser les catégories suivantes de données personnelles vous concernant :

Informations d'identification et de contact – telles que le prénom, le nom, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, le titre, le nom de l'entreprise/organisation, le titre du poste, la date de naissance, l'adresse postale, l'identifiant personnel unique, l'identifiant en ligne/l'adresse IP, le nom du compte, la signature, le mot de passe, les caractéristiques ou la description, l'adresse et le numéro de téléphone.
Informations de paiement : nom, numéro de compte bancaire, numéro de carte de crédit/débit, émetteur et type de carte, date d'expiration de la carte, code CVV, toute autre information financière et adresse de facturation.
Caractéristiques des classifications protégées/catégories spéciales de données personnelles sensibles – telles que les informations concernant : vos données génétiques ; l'origine ethnique/la race ; les opinions politiques ; les convictions religieuses/philosophiques ; la vie sexuelle/l'orientation sexuelle ; l'appartenance à un syndicat ; les informations relatives à la migration ; les données biométriques ; les données pénales ; les données relatives aux enfants ; la géolocalisation précise et votre santé, y compris tout problème médical, lorsque vous nous communiquez ces informations afin que nous puissions répondre à vos besoins particuliers lorsque vous utilisez nos services, notamment pour nous conformer à nos obligations légales.
Informations commerciales relatives aux achats et aux commandes, telles que les détails concernant les paiements que vous avez effectués ou reçus, les produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou d'autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation.
Informations sur vos préférences – telles que les paramètres de votre compte et vos intérêts et préférences en matière de réception de messages marketing et de communication de notre part et de la part de nos tiers,
Activité sur Internet ou d'autres réseaux électroniques – telles que l'adresse IP, vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, le fuseau horaire et l'emplacement, les types et versions des plug-ins de votre navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.
Données de géolocalisation, telles que les informations générales de localisation lorsque vous utilisez l'une de nos applications.
Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires : enregistrements de données personnelles à des fins de sécurité, de santé et de sûreté, d'événements ou de développement de produits.
Données d'interaction et d'utilisation : lorsque vous interagissez avec nous, nous enregistrons les détails de ces interactions (par exemple, les dates et heures des appels téléphoniques, des correspondances par e-mail et par courrier postal, ainsi que des informations sur la manière dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services). Si vous déposez une plainte, nous traiterons les détails concernant cette plainte.
Données obligatoires - données que nous sommes tenus de collecter afin de nous conformer à certaines obligations légales et réglementaires applicables à notre activité.

4. Comment nous obtenons vos données personnelles

Nous ne collectons, traitons, conservons ou partageons que le minimum de données personnelles nécessaires pour atteindre un objectif spécifique et légitime.
Les données personnelles que nous obtenons de votre part dépendent de vos interactions avec nous. Nous pouvons obtenir vos données de manière directe ou indirecte.
Directement, lorsque vous :

Créez un compte ou visitez notre site web,
Vous abonnez à nos produits, services ou publications ou en faites la demande,
Achetez ou utilisez nos produits et services,
Remplissez nos formulaires administratifs sur notre site Web ou nous contactez de toute autre manière,
Êtes filmé au cours du développement de nos produits et services (ce qui peut inclure des données Street View ou des données vidéo collectées dans des espaces publics),
Nous demandez de vous envoyer d'autres informations ou communiquez avec nous par courrier postal, téléphone, e-mail ou tout autre moyen.
Demandez des échantillons de nos produits,
Demandez à recevoir des messages marketing spécifiques,
Participer à un concours, une promotion ou une enquête,
Nous faites part de vos commentaires,
Participez à la recherche et au développement de nos produits et services,

Indirectement, par le biais :

Des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires sur notre site web (nous pouvons collecter des données techniques sur votre équipement, vos actions et habitudes de navigation, etc., en fonction de votre sélection de cookies).
L'interaction de la technologie de notre site web avec votre navigateur ou vos appareils,
Les données techniques fournies par des tiers tels que les fournisseurs d'analyses.

5. Finalités de la collecte de vos données personnelles

Les finalités pour lesquelles nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant sont les suivantes :

Vous identifier personnellement ou vérifier votre identité,
Traiter vos commandes de biens ou de services auprès de nous,
Vous fournir nos services/produits,
Enregistrer et traiter vos garanties pour nos produits et services,
Faciliter les paiements pour nos produits et services,
Effectuer les transactions que vous avez demandées,
Répondre à vos questions concernant nos produits et services,
Faciliter et enregistrer votre inscription à certains produits, événements ou services qui nécessitent une inscription,
Administrer et protéger notre entreprise et nos sites, y compris le dépannage des sites, la maintenance du système, l'assistance, la création de rapports et l'hébergement de données,
Effectuer des analyses commerciales ou à d'autres fins qui nous aident à développer et à améliorer la qualité de notre activité, de nos sites, de nos produits et de nos services (y compris les nouveaux produits et services et les innovations futures), par exemple en personnalisant nos sites en fonction de vos préférences ou intérêts particuliers,
Commercialiser nos produits et services pertinents susceptibles de vous intéresser, conformément aux lois et réglementations applicables. Vous pouvez à tout moment vous désabonner gratuitement des communications marketing envoyées par e-mail en utilisant le lien « Se désabonner » figurant dans tous les e-mails marketing que vous recevez de notre part, ou en nous contactant ici.
Mener des recherches et des analyses sur vos préférences en matière de produits et de services afin d'identifier les produits et services qui répondent le mieux à vos besoins et d'adapter nos messages marketing et publicitaires en conséquence.
Détecter, prévenir et répondre aux fraudes, aux violations de la propriété intellectuelle, aux violations de nos conditions générales, aux violations de la loi ou à toute autre utilisation abusive de nos actifs,
Nous conformer aux obligations réglementaires, législatives ou statutaires, qui varient selon les régions (par exemple, fiscalité, directives d'application de la loi, ordonnances judiciaires, assignations à comparaître, etc).
Remplir tout objectif associé ou lié aux objectifs ci-dessus,
Servir d'autres objectifs pour lesquels nous fournissons un avis spécifique au moment de la collecte, ou comme autrement autorisé ou requis par la loi.

Lorsque la loi le permet, nous pouvons combiner les informations que nous collectons via nos sites avec d'autres informations que nous détenons à votre sujet (telles que des informations sur votre utilisation de nos produits et services) afin de vous offrir une expérience client améliorée et cohérente lorsque vous interagissez avec nous ou à d'autres fins énoncées dans la présente déclaration.

6. Nos bases légales pour le traitement de vos données personnelles

Conformément à la loi applicable, chaque traitement impliquant des données à caractère personnel doit avoir une « base légale ». L'identification de la base légale appropriée permet de garantir que les données à caractère personnel sont utilisées conformément à la loi applicable.
Nos bases légales pour le traitement de vos données personnelles seront adaptées à la finalité du traitement et au type de données concernées. Nous traitons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour :

L'exécution d'un contrat, ou avant la conclusion d'un contrat, auquel vous êtes partie,
Remplir les obligations légales et de conformité de notre organisation, y compris l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice,
L'exécution de tâches pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement,
Accomplir des tâches qui sont dans notre intérêt légitime ou celui d'un tiers,
Protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne, ou
L'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public.

7. Comment nous utilisons les données personnelles particulièrement sensibles et nos bases légales pour leur traitement

Selon votre juridiction, l'utilisation de certaines catégories particulières de données personnelles sensibles est davantage protégée par la loi et ne peut être traitée que dans la mesure où cela est nécessaire et légalement autorisé, ou dans des circonstances exceptionnelles.
Cela inclut les données personnelles relatives à : la santé, la génétique, l'origine ethnique/la race, les opinions politiques, les convictions religieuses/philosophiques, la vie sexuelle/l'orientation sexuelle, l'appartenance à un syndicat, les informations sur la migration, les données biométriques, les données pénales, les données relatives aux enfants), qui nécessitent un niveau de protection plus élevé. Dans certaines juridictions, ces données personnelles sensibles peuvent également inclure : les informations criminelles ; les données relatives aux enfants ; les identifiants nationaux/gouvernementaux (par exemple, le numéro de sécurité sociale, le permis de conduire, la carte d'identité nationale ou le numéro de passeport) ; les identifiants de connexion, les comptes financiers, les numéros de carte de débit ou de crédit associés à tout code de sécurité ou d'accès, mot de passe ou identifiant permettant d'accéder à un compte ; la géolocalisation précise.

Nous pouvons traiter ces données personnelles dans des circonstances limitées. La base légale du traitement de ces données varie en fonction de la juridiction et de la finalité du traitement : elle peut être fondée sur votre consentement explicite, ou lorsque nous devons remplir nos obligations légales ou dans le cadre de poursuites judiciaires, ou encore lorsque cela est nécessaire dans l'intérêt public. Plus rarement, nous pouvons traiter ce type de données lorsque cela est nécessaire pour protéger vos intérêts (ou ceux d'une autre personne) et que vous n'êtes pas en mesure de donner votre consentement, ou lorsque vous avez déjà rendu ces informations publiques.

Nous pouvons utiliser des informations sur votre santé ou votre état physique ou mental afin de garantir votre santé et votre sécurité lorsque vous utilisez nos services et de nous assurer que nous respectons la législation applicable en la matière. Vos données personnelles sensibles ne seront pas utilisées à des fins supplémentaires incompatibles avec les finalités énumérées dans la présente déclaration de confidentialité, sauf si nous vous informons de ces finalités supplémentaires.

8. Coordonnées professionnelles en Californie

Si vous résidez en Californie et que nous recevons vos données personnelles sous forme de coordonnées lors d'événements professionnels, par exemple dans le cadre d'un rendez-vous d'affaires (par exemple, en échangeant des cartes de visite) ou dans le cadre de toute autre forme de collaboration, nous pouvons utiliser vos coordonnées et informations professionnelles pour maintenir nos relations commerciales. À cette fin, nous pouvons transférer vos coordonnées vers notre base de données interne. Conformément à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs, telle que modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée (collectivement, « CCPA »), vous disposez de droits en matière de confidentialité concernant vos données personnelles professionnelles.

Le traitement peut concerner les catégories de données suivantes :

Vos coordonnées (par exemple, nom, titre, formule d'adresse ou de salutation, adresse, sexe, numéros de téléphone, adresse électronique) ; et
Détails sur votre profession (par exemple, titre du poste, fonction, numéro personnel, lieu de travail, succursale, service, qualifications).

Ce traitement des données est fondé sur nos intérêts commerciaux légitimes. Nous avons un intérêt économique légitime à maintenir des contacts au-delà du contexte initial et à les utiliser pour établir et développer une relation commerciale et rester en contact avec les parties concernées.

Ces contacts professionnels pourraient également être facilement traités dans nos communications par e-mail avec vous, puis conservés dans des logiciels professionnels classiques, soit de manière centralisée, soit sur les appareils électroniques de nos employés.

Nous ne vendons ni ne partageons aucune des données personnelles de nos personnes concernées/consommateurs, telles que définies par la CCPA ; au cours des douze (12) derniers mois, nous n'avons vendu ni « partagé » aucune donnée personnelle, tel que défini par la CCPA.

9. Prise de décision automatisée

La prise de décision automatisée a lieu lorsqu'un système électronique utilise des données à caractère personnel pour prendre une décision sans intervention humaine.
Vous ne serez pas soumis à des décisions qui auront un impact significatif sur vous et qui seront fondées uniquement sur une prise de décision automatisée, sauf si nous avons une base légale pour le faire et que nous vous en avons informé.

10. Marketing

Nous pouvons vous contacter par courrier, e-mail, téléphone ou réseaux sociaux au sujet de nos produits et services et d'autres événements susceptibles de vous intéresser.
Vous avez le droit de nous demander de cesser le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Si vous souhaitez exercer ce droit, vous pouvez cliquer sur « Se désabonner » au bas de l'e-mail reçu ou envoyer une demande à l'adresse e-mail privacy@hellermanntyton.com .

11. Partage des données

Nous divulguerons ou partagerons vos données personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous, lorsque nous avons un autre intérêt légitime à le faire ou lorsque la loi l'exige.

Nous divulguerons vos données à des prestataires de services tiers de confiance. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à d'autres tiers, par exemple dans le cadre d'un transfert de nos fonctions statutaires ou à un organisme de réglementation, ou pour nous conformer à la loi.

Tous nos prestataires de services tiers sont tenus de prendre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles en fonction des risques associés, y compris des contrôles d'accès appropriés. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité. Nous exigeons des tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données et les traitent conformément à la loi.

12. Transferts transfrontaliers de données

Nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles au-delà des frontières internationales, conformément à la législation applicable. Afin de garantir une protection adéquate des transferts internationaux de données personnelles, nous avons mis en place des mesures de protection appropriées avec les sociétés de notre groupe, nos prestataires de services, nos sous-traitants, nos distributeurs, nos partenaires commerciaux et nos agents.
Nous prenons les mesures contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées et effectuons des évaluations des risques liés aux transferts, si nécessaire, afin de protéger vos données personnelles et vos droits. Pour les transferts internationaux de données, nous nous conformons aux exigences de la législation applicable, y compris les mesures de protection telles que les clauses contractuelles types (SCC) lorsque cela est nécessaire (par exemple, pour les transferts de données personnelles de l'UE en dehors de l'UE (et des zones considérées comme offrant une protection adéquate), conformément à l'article 46(2) du RGPD). Pour plus d'informations sur les garanties appropriées mises en place pour protéger vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées figurant dans la présente déclaration de confidentialité.

13. Conservation des données à caractère personnel

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou conformément à la législation en vigueur. Nous conservons vos données personnelles conformément à la législation applicable et à notre politique et calendrier de conservation des documents. Dans le cas contraire, nous nous efforçons de maintenir nos fichiers à jour et ferons tout notre possible pour supprimer les données personnelles qui ne sont plus pertinentes au regard des objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations sans vous en informer.

14. Sécurité et protection de vos données personnelles

HellermannTyton s'engage à garantir la sécurité et la protection de vos données personnelles grâce à un système de gouvernance, de politiques et de processus, et dispose d'équipes dédiées à la confidentialité et à la sécurité pour gérer les risques et mettre en œuvre des contrôles. Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation, copie, modification, divulgation, destruction et altération non autorisés. Nous respectons les principes clés de la protection des données et de la confidentialité dans la collecte et le traitement de vos données personnelles, à savoir : la responsabilité, la légalité, l'équité et la transparence, la minimisation des données, la limitation des finalités, la limitation de la conservation, la gestion de la confidentialité, de l'intégrité et de l'exactitude des données personnelles.

15. Droits des personnes concernées en matière de traitement de leurs données personnelles

Conformément à la législation applicable, vous disposez, dans certaines circonstances, des droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles : « Vos droits »)

Le droit de demander l'accès à vos données personnelles.
Le droit d'être informé de la manière dont vos données sont traitées.
Le droit de demander la correction/rectification des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
Le droit de demander l'effacement/la suppression de vos données personnelles.
Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Le droit de demander le transfert de vos données personnelles à une autre partie.
Le droit de refuser la vente de vos données personnelles.
Le droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits.
Le droit de demander la divulgation des catégories d'informations collectées, des sources à partir desquelles nous les avons collectées, de l'objectif commercial de leur collecte, des catégories de tiers avec lesquels nous les avons partagées, des catégories d'informations divulguées à des fins commerciales et des catégories d'informations vendues vous concernant.
Le droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque vous l'avez donné pour la collecte, le traitement ou le transfert de vos données personnelles dans un but spécifique.

Exercice de vos droits
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse privacy@hellermanntyton.com. Dans certaines juridictions, vous pouvez également désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom. Le délai de réponse aux demandes relatives aux droits des personnes concernées varie en fonction de votre juridiction et de la loi applicable. Si nous avons besoin de plus de temps pour répondre à votre demande, nous vous en informerons.

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un de vos autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande d'accès est jugée infondée ou excessive. Nous pouvons également refuser de donner suite à la demande dans de telles circonstances.

Lorsque vous exercez ces droits et que vous nous soumettez une demande, nous ou nos partenaires pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques afin de nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accès aux informations (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Nous vérifierons votre identité en vous demandant de vous authentifier via des procédures d'authentification standard. Par exemple, le cas échéant, nous pouvons vous demander votre adresse e-mail, les numéros de commande de vos achats précédents de nos produits et services, les quatre derniers chiffres d'une carte de crédit ou de débit ou d'un numéro de compte bancaire utilisé pour effectuer un achat, ou la date de votre dernier achat chez nous. Nous pouvons également faire appel à un prestataire de vérification tiers pour vérifier votre identité. Ces mesures constituent une autre mesure de sécurité appropriée pour garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à toute personne qui n'a pas le droit de les recevoir.

Lorsque vous exercez vos droits, nous ne ferons aucune discrimination à votre égard. Par exemple, nous ne vous refuserons pas des biens ou des services, ne vous facturerons pas des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, ne vous refuserons pas de remises ou d'autres avantages, ne vous imposerons pas de pénalités et ne vous fournirons pas ou ne vous suggérerons pas de recevoir un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.

Les résidents californiens ont le droit de refuser la vente et le partage de leurs données personnelles et de limiter l'utilisation de leurs données personnelles sensibles. Toutefois, nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles, et nous n'utilisons pas de données personnelles sensibles à des fins supplémentaires incompatibles avec les finalités énumérées dans la présente déclaration de confidentialité, sauf si nous vous informons de ces finalités supplémentaires.

16. Enfants

Ce site web n'est pas conçu pour les enfants et n'est pas destiné à les attirer. HellermannTyton ne collecte pas sciemment de données auprès d'enfants. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas utiliser ce site web.

17. Réclamations

Selon votre juridiction, vous avez également le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données (vous trouverez une liste des autorités de l'EEE ici).

HellermannTyton est une société dont le siège social est situé au Royaume-Uni, et son principal organisme de réglementation est l'ICO, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF ou via ce lien.

18. Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette déclaration à tout moment. Nous pouvons également vous informer de temps à autre par d'autres moyens du traitement de vos données personnelles.
Si vous avez des questions concernant cette déclaration, veuillez envoyer une demande à l'adresse e-mail privacy@hellermanntyton.com .

Dernière mise à jour : 30 janvier 2026